El video continúa posicionándose como un formato de contenido de gran alcance y visibilidad. El abismal ascenso que este formato ha experimentado en los últimos años se debe a que es un canal para consumir contenidos rápidos, relevantes y cómodos para el usuario.
Le comentamos sobre las tendencias en videos publicitarios que debe considerar para elevar el posicionamiento de su marca.
El video publicitario es la herramienta de marketing más propagada, siendo esencial para que su marca sea visible para sus usuarios potenciales. ¿Cuáles son sus últimas tendencias? ¡Repasémoslas!
Plataformas sociales como Facebook permiten la generación y difusión de videos 360 grados desde hace algún tiempo. Sin embargo, esta funcionalidad no ha sido maximizada por las marcas.
Los principales atributos de este tipo de video es que ofrece una experiencia inmersiva, es vanguardista y atractivo. Justo lo que su usuario potencial espera que le entregue para consumir el contenido de una manera diferente y divertida.
Los usuarios se han acostumbrado a los videos verticales, así que debe hacer frente a esta tendencia. Y es que de por sí, la orientación vertical es la que por defecto traen los smartphones. De modo que su video publicitario debe mostrarse en esta orientación para ofrecer una grata experiencia al usuario, apelando por su comodidad.
Es una forma distinta de aumentar su audiencia potencial. El formato Vlogging consiste en mostrar a sus usuarios contenidos más espontáneos, por ejemplo, cómo se vive el día a día en su empresa. Es una buena alternativa para estrechar un vínculo más especial con su público objetivo, ya que los contenidos son más empáticos y relajados.
Puede aprovechar este formato, además, para compartir consejos a sus usuarios en función a la industria de su marca. Es una buena forma de hacerle publicidad a su empresa, y mantenerse en la mente de sus consumidores al apelar por la interactividad.
El video en directo mantiene su posición como tendencia de video publicitario. Es una opción dinámica para llegar al público objetivo a través del contenido en tiempo real.
Puede apelar al streaming para el lanzamiento oficial de su próxima línea de productos y/o servicios, por ejemplo. Así, fomenta la participación de sus usuarios.
O, también puede utilizar este formato para compartir los próximos descuentos que se avecinan por motivo del Black Friday, por ejemplo.
Los videos explicativos son un boom entre los usuarios. Ellos acuden a YouTube, sobre todo, en busca de tutoriales que les enseñen a realizar desde tareas sencillas y rápidas, hasta otras más complejas.
El propósito de esta herramienta es transmitir información clara y precisa sobre el uso de los productos de la marca, creado una necesidad por medio de los videos. Así que además de educar a su público, está promocionando su propuesta de valor.
En Nivaxel podemos ayudarle en la creación de videos publicitarios en distintos formatos, orientados al objetivo que desea alcanzar. Sea la promoción de un nuevo producto o servicio, comunicar descuentos y promociones especiales, aumentar las conversiones, las ventas o incrementar su audiencia.
Contáctenos, estamos para ayudarle en la creación de sus videos publicitarios.
En “marketing”, utilizar un sistema de seguimiento es importante para captar clientes interesados en los productos o servicios que ofreces. El temor a ser rechazado es la principal razón para dejar de lado el proceso de seguimiento. Pero debes saber que acercándote a tus propuestas de la manera correcta despertarás en ellos el interés y la confianza necesarios para concretar el negocio.
Un cliente sin recibir seguimiento puede perder la motivación que le ha generado tu cotización. Por eso, este proceso te permite avanzar con pasos firmes hacia el cierre, aumentando las posibilidades de que sea exitoso.
Conoce las estrategias claves para crear un sistema de seguimiento adecuado y profesional:
Una vez realizado el primer contacto, investiga a cerca de tus clientes potenciales. Echa un vistazo en su sitio web y redes sociales, esto te ayudará a conocer un poco más de su desarrollo profesional y encontrar áreas de oportunidad para lograr un mejor acercamiento. En este punto los avances tecnológicos juegan un papel importante y no hay nada mejor que usarlos a tu favor.
Para obtener un buen sistema de seguimiento debes saber cómo acercarte al cliente y qué vas a decir para conducir la conversación hacia tus puntos de interés. Una buena forma de hacerlo es crear convocatorias para estudiar la propuesta. Cuando lo contactes, no le pidas que te llame, sugiere una hora y fecha en que lo contactarás para que programen el momento adecuado.
Espera entre 1 y 3 días antes de realizar un segundo contacto para que el cliente no se sienta presionado ni pierda el interés en la propuesta. Este será el momento de confirmar si ha recibido la cotización y aclarar cualquier duda que tenga al respecto. También puedes aprovechar para convocar una reunión presencial tal como lo preparaste en el guion de seguimiento.
Un sistema de seguimiento eficaz depende de este punto. Identifica la calidad del primer contacto para continuar el proceso correctamente. Si tu propuesta es de gran interés para el cliente emplea llamadas telefónicas. En caso contrario prepara buenos emails.
La llamada telefónica, sustituye muy bien una reunión presencial gracias a que establece una comunicación directa, personal y profesional que permite crear confianza y credibilidad. Los correos electrónicos también son eficaces, solo asegúrate de crear un asunto atractivo, aportar contenido informativo y personalizar el mensaje.
Aplicar un buen sistema de seguimiento no significa agobiar al cliente. Ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o redes sociales, la estrategia es ser persistente sin exagerar.
Si ya has realizado un segundo contacto y el cliente no ha dado una respuesta intenta, con dos contactos adicionales:
Una semana después de contactarlo por segunda vez, comunícate nuevamente y exprésale tu intención de ayudarle a mejorar su desarrollo profesional, envía mensajes valiosos con respecto a la propuesta y de ser necesario solicítale que te confirme si tiene alguna duda.
Dos semanas luego del último contacto envía un correo electrónico consultando si ha tomado una decisión en referencia a la cotización. Él cliente deberá dar una respuesta afirmativa o negativa.
Sin importar que la respuesta del cliente sea favorable o no, siempre agradece para cerrar la labor de seguimiento. Ten presente que el propuesto te presto atención, leyó tu información y te dedico parte de su tiempo. Tal vez no es cliente hoy, pero puede serlo mañana.
Aplicando estas estrategias podrás elaborar un plan de seguimiento eficiente que te ayudará a concretar con éxito mayor cantidad de negocios.
Preparar buenas propuestas es el punto de partida para captar clientes potenciales interesados en lo que tienes para ofrecer. Estos documentos abren las puertas a la presentación de proyectos valiosos y pueden significar el inicio de una productiva relación comercial con un nuevo cliente.
Aunque algunos elementos de la cotización resultan obvios, es importante conocer cuáles son las áreas de interés que forman parte de una propuesta para que luzca completa, atractiva y profesional. Aquí encontrará los apartados que no pueden faltar en sus próximas cotizaciones y el orden en que debe incluirlos:
Para iniciar el documento debe contener los datos de la empresa emisora. Nombre completo, dirección fiscal y datos de contacto haciendo una breve presentación de su actividad económica y cómo pueden ayudar a sus clientes gracias a la calidad y eficacia de sus productos o servicios. También es importante incluir en la introducción el nombre, razón social y dirección del particular o empresa receptora para personalizar el documento.
En el caso de mercancías, debes describir el producto claramente identificando el tipo, fabricación, cantidad y la expresión de dicha cantidad, si es unidad o peso. Además, añade los componentes del producto y si incluye certificado de calidad. Para los servicios describe el trabajo que se realizará, los materiales empleados, cuántas personas ejecutarán la labor. No olvide incluir los datos más relevantes.
El precio del producto o servicio es muy importante. Con las mercancías coloque un desglose de cómo ha obtenido el precio final del producto con referencia al peso, transporte, seguro, entre otros. En cuanto a los servicios presentar los precios en un desglose macro, según el servicio que prestará no especifique demasiado. En ambos casos debe incluir el coste de los impuestos, es un punto que no puede faltar.
Un apartado crucial en la propuesta son los medios de pago, debe añadir las formas de pago disponibles para el cliente como efectivo, cheque, cuentas bancarias, pagos electrónicos. Del mismo modo el plazo que tienen para pagar. Cuando ofrece una mercancía pueden pagar una fracción al solicitarla y otra al recibirla, y en cuanto a los servicios se pueden estipular semanas, meses o trimestres como plazos de pago.
Si se trata de una mercancía debe detallar en la propuesta en cuanto tiempo el cliente recibirá su pedido. Si se realiza el envío luego de confirmado el pago o antes de hacer pagar el producto. En el caso de servicios se debe expresar la disponibilidad de inicio que ambas partes deben aceptar y la fecha en la que se dará por finalizado el trabajo. Esta fecha se puede estipular de forma tentativa.
Sin importar que ofrezca productos o servicios, es claro que la evolución de las tarifas y proyectos es constante. Por eso, es muy importante que incluya en el documento la fecha de caducidad de la propuesta. Así los clientes tendrán claro el tiempo que tienen para tomar una decisión y aprovechar el precio que indica la cotización.
Como último apartado para contar con una propuesta completa, se debe incluir las leyes aplicables a los productos y servicios que ofrece, condiciones sobre devoluciones de productos, cancelación de servicios y garantías en el caso de que las hubiese. Este apartado transmite seguridad y confiabilidad a sus clientes.
Cuando desee realizar una propuesta completa para atraer clientes potenciales tome en cuenta cada uno de estos elementos que la harán verse atractiva y profesional.
Muchos empresarios e inversionistas dudan y cuestionan si realmente es necesario hacer un gasto adicional en contratar una agencia de publicidad para su empresa. Sin embargo, lo que ellos desconocen son las ventajas y los beneficios que una agencia de publicidad ofrece para que su negocio sea fructífero en el siglo XXI.
La publicidad y las ventas desde siempre han ido de la mano, aunque años atrás se hacía de forma diferente, y podía ser llevada por la misma empresa. Hoy en día las cosas cambiaron, y son tantos los canales de comunicación que se pueden utilizar para vender, que es necesario contratar a expertos que impulsen su negocio al máximo.
Con una buena agencia de publicidad, su producto puede llegar a cada esquina del país incluso más allá y de esta manera, por supuesto, aumentan los clientes que tienen acceso a su producto, y por lo tanto las ventas.
Una empresa por sí sola puede manejar unas cuantas redes sociales y una página web. Pero con el apoyo de una agencia de publicidad, estas redes se multiplican y el campo es más amplio.
Al dividir las cargas, el trabajo disminuye, y además hay más tiempo para invertir en otros proyectos dentro de la empresa o el negocio. Una agencia de publicidad puede encargarse de todos los anuncios que su empresa necesite para que ésta pueda enfocarse en mejorar la calidad de los productos y servicios en lugar de dedicar su tiempo y esfuerzo en las campañas de publicidad.
Contratar una agencia de publicidad puede impulsar su empresa de la manera más efectiva que si la publicidad la manejara por sí misma. Una agencia especialista en esto puede traer los mejores resultados gracias a la experiencia y conocimiento en herramientas y estrategias del entorno virtual.
Aunque no todos los empresarios lo entienden de esta forma, una agencia publicitaria puede conseguir mejores contratos, negocios y campañas que favorezcan a los números de la empresa, gracias a los contactos que posee y su movilidad en el medio publicitario.
Una agencia de publicidad no solo se encarga de hacer llegar un producto a los clientes, sino de hacer que estos se sientan identificados con él, y que deseen comprarlo. Una agencia puede favorecer enormemente en las ventas y en la relación de la empresa con sus clientes para así dejarlos satisfechos.
El desarrollo de la marca y el crecimiento de una empresa es un factor vital en el mundo del marketing, y las agencias de publicidad son un punto clave para lograr este objetivo. Ellas ayudan al desarrollo de la imagen y de datos útiles para ubicar al negocio en los mejores puestos del mercado.
Ellos siempre están actualizados sobre las tendencias, pues los medios de comunicación están en constante cambio y una agencia podría ayudarte a conectarte enseguida por el medio más nuevo y trend que haya en el momento.
Las agencias de publicidad cuentan con un equipo completamente capacitado en muchas categorías y estilos de marca, por lo que tu empresa no será algo nuevo para ellos, pues siempre buscarán asignar a un agente especialista en tu tipo de producto y en tu target por lo que aportará mucho valor a cualquier empresa.
La motivación es un elemento imprescindible en cualquier organización, partiendo de ella se obtienen actividades desempeñadas de forma proactiva y con resultados exitosos. Pero ¿Cómo conseguir que los trabajadores de su compañía se sientan realmente comprometidos con un buen desempeño?
El primer paso para mantener a sus empleados motivados es dejar de lado la postura de líder autoritario o inflexible y mostrar en su lugar a un emprendedor empático, estratégico que promueve el trabajo en equipo y el buen desarrollo de la compañía.
Para establecer un equipo de trabajo leal, comprometido, entusiasta y además que se mantenga a largo plazo, incorpore en sus estrategias estas importantes claves motivacionales:
Empleados motivados con un ambiente positivo
Fomente la iniciativa en sus empleados, permítales aportar nuevas ideas y expresar su creatividad. De este modo, sabrán que su opinión cuenta e impulsará su autoestima sintiéndose parte de la compañía. Comparta la toma de decisiones escuchando sus recomendaciones, inquietudes, conclusiones y respete su forma individual de pensar.
Promueva el crecimiento profesional
Una de las mejores formas de contar con empleados motivados es brindarles la oportunidad de superarse a nivel profesional. Ofrezca a sus trabajadores formación interna como cursos, seminarios, charlas, capacitaciones, conferencias, eventos y más para aumentar su confianza y potenciar sus habilidades en caso de algún ascenso de cargo.
Establezca objetivos precisos
Fijar metas reales en las funciones a desempeñar hará que los empleados trabajen con mayor dedicación y esfuerzo. Además, según las actividades de la empresa puede determinar estos objetivos de forma conjunta y otorgar buenos incentivos cuando dichas metas sean alcanzadas con éxito.
Una buena práctica es sacar provecho al tiempo libre, porque a los empleados motivados y además no representa un impacto económico en la organización.
Agradezca el esfuerzo de sus trabajadores
Aunque no lo parezca, un simple gesto de agradecimiento puede marcar la diferencia y lograr empleados comprometidos e integrados que se sientan parte de empresa. Siempre que sus trabajadores realicen una tarea de la forma correcta agradézcale, personal o públicamente. Así, aumentará su seguridad y el impulso por mejorar cada vez más.
Mantenga políticas de trabajo flexibles
Otra de las claves para mantener a sus empleados motivados al 100 por ciento es manejar políticas laborales flexibles en cuanto al horario de trabajo, días de descanso, actividades grupales para celebrar los éxitos obtenidos y más. La mejor forma de llegar a un acuerdo que pueda beneficiar tanto a la compañía como a los trabajadores es programando reuniones y plantear las políticas a discutir.
Promueva el espíritu de colaboración
Un punto importante para crear buenos equipos de trabajo es fomentar en los empleados espíritu de apoyo, y colaboración dejando de lado la competencia entre ellos. La idea es que el mérito o la celebración por el cumplimiento de objetivos planteados sean el resultado del esfuerzo de todos. Así mantendrá un clima acogedor que potenciará la productividad de la empresa.
Mantener empleados motivados que rindan al máximo en sus funciones laborales requiere mucho más que un buen incentivo económico. Uno de los desafíos más importantes para las organizaciones es lograr que sus trabajadores se sientan orgullosos de pertenecer a ella. Estas claves lo ayudarán a superar ese reto y conservar su capital humano por largo tiempo.
Saber dirigirse a los clientes de forma adecuada es indispensable para mantener una buena imagen empresarial. Así, no solo quien atiende al visitante dará una excelente impresión, sino que la compañía transmite mayor confianza, respaldo y fidelidad a sus consumidores. Pero, además de esto… ¿por qué es tan importante brindar buen servicio al cliente?
Hoy en día el mundo comercial se ha vuelto cada vez más competitivo, los productos y servicios ofrecidos se encuentran en mayor cantidad y variedad. Así que los usuarios ya no se interesan solo en productos de buen precio y calidad, sino que esperan una atención de excelencia por parte de las compañías que eligen para satisfacer sus necesidades comerciales.
Siempre que un cliente potencial se acerca a su compañía desea recibir buena atención, cordialidad, amabilidad, ambiente confortable, comodidad, rapidez y trato personalizado. Si obtiene todo esto puede garantizar que dicho visitante volverá y recomendará sus productos y servicios potenciando el crecimiento del negocio.
Es por eso, que el servicio al cliente juega un papel importante dentro de las empresas sin importar la actividad económica que desempeñen.
“El cliente siempre tiene la razón” es una frase muy sonada en el mundo comercial y no hay nada más acertado. Al dirigirse al cliente de la forma en que merece genera importantes ventajas que impulsan su compañía hacia otro nivel.
Ahora que ya conoce la importancia de ofrecer un excelente servicio al cliente y los beneficios que puede traer a su compañía, sáquele partido y potencie su negocio para guiarlo hacia el éxito. Sus clientes se lo agradecerán.
Muchas personas alrededor del mundo utilizan internet como principal fuente de información. De allí la importancia de que su compañía gane terreno el mundo de las plataformas digitales. Y aunque primero debe identificar cuál es la opción ideal para su servicio, tener presencia en redes sociales puede potenciar en gran medida la capacidad de negocio de la empresa que usted representa.
Las redes sociales le permiten desenvolverse justo en el espacio donde se desarrollan las conversaciones, de modo que podrá brindar una atención individual y personalizada a sus posibles clientes atendiendo sus inquietudes y necesidades de forma rápida y eficaz.
No contar con presencia en redes sociales puede poner a su empresa en desventaja con respecto a su competencia, que navega con total libertad en las distintas plataformas digitales. Además, figurar en las mejores redes representa innovación y crecimiento para la compañía.
Existen diferentes razones importantes por las cuales su compañía necesita contar con presencia en las redes sociales. Todas ellas impulsan el crecimiento de la organización de una manera confiable y muy eficiente. Aquí algunas de las más importantes.
Si lo que quiere es dar a conocer su marca lo mejor que puede hacer es tener presencia en redes sociales, ellas son la forma más efectiva para que su compañía sea respaldada y sobretodo recordada por los usuarios. Usando las plataformas digitales adecuadamente podrá crear vínculos con sus clientes, generar confianza y mostrar de una manera creativa la personalidad de su empresa.
Mantenerse en línea constantemente a través de contenido de calidad logrará que su compañía tenga muy buena visibilidad y se haga notar en el mundo digital. Lo cual es altamente favorable ya que los motores de búsqueda también valoran la presencia en redes sociales para potenciar el posicionamiento de las distintas páginas web.
No existe un canal de comunicación más directo que las redes sociales. A través de ellas logrará una atención cercana y eficiente con sus posibles clientes o consumidores, quienes sentirán confianza en su marca y se convertirán en clientes recurrentes a corto plazo. ¿Qué mejor forma de fidelizar a sus consumidores?
La reputación de la empresa es un punto muy importante ya que representa la imagen que tienen los clientes de su negocio en la web. Para que la percepción de los usuarios favorezca el crecimiento de la empresa a nivel comercial es necesario gestionar siempre comentarios positivos, aumentar testimonios de clientes satisfechos y compartir solo contenido útil y relevante.
Las redes sociales son herramientas eficaces para impulsar las ventas de la compañía cuando se administran correctamente. Es fundamental que mantenga constante comunicación con los clientes para fomentar una relación de negocios estable y duradera.
Además, implementando buenas estrategias de contenido y publicaciones inteligentes puede hacer que los usuarios de las redes sociales aterricen en su sitio web para aumentar aún más las posibilidades de venta.
El mundo digital es altamente explotable, por eso contar con buena presencia en redes sociales puede ayudarle a gestionar de manera estratégica las necesidades, inquietudes y descontento de sus clientes hasta convertir su compañía en un líder comercial novedoso y competitivo.
Todo empresario desea que su negocio o marca se destaque de las demás. En un mercado tan saturado como el de estos tiempos, la imagen es lo más importante y se debe atender de inmediato. Lograr una imagen corporativa atractiva reducirá la necesidad de crear múltiples tácticas de marketing, lo que ayuda a encaminar la empresa de forma positiva ahorrando tiempo y dinero.
Una buena imagen corporativa proporciona a nuestro negocio varios beneficios. Entre ellos podemos destacar los siguientes.
• Posicionamiento en el mercado.
• Añade valor a la marca.
• Es fácilmente recordada y reconocida por los consumidores.
• Ayuda a diferenciarse de la competencia.
• Se consigue mayor confianza de parte de los empleados.
Desarrollar una imagen corporativa depende de varios elementos. Cada elemento juega un papel importante en la imagen de la marca.
A continuación se presentan cuáles son esos elementos, y a lo que se refiere cada uno.
• El nombre del negocio: Es la forma en que te conocerán los clientes.
• El logotipo: Un logotipo puede estar compuesto solo de palabras, puede también ser una imagen que identifique tu negocio o puede incluir letras o imágenes. No importa cual elijas se recomienda que debe ser atractivo y fácil de poder identificarse.
• El slogan: Este elemento es opcional pero si decides incorporarlo a tu marca el mismo debe comunicar el beneficio que se obtiene de adquirir la marca. Este elemento sirve para llevar un mensaje de marketing y se debe construir con el objetivo de llamar la atención.
• La web: Aquí es importante poseer un dominio propio. Por lo general es muy utilizado el mismo nombre de la empresa pero no se limita a ello. El dominio también puede tener un nombre relacionado a un servicio ofrecido por la empresa. El diseño web debe ir acorde con la imagen de la empresa, entiéndase con esto que debe transmitir el mensaje que la compañía desea proyectar. El sitio web además debe ser fácil de manejar de manera que los clientes puedan navegar en ella y encontrar fácilmente lo que buscan. Como parte importante de éste diseño, tanto los textos como las fotografías deben reflejar la imagen de la empresa además que transmitan su filosofía, misión y visión.
• Impresos: Con esto nos referimos a tarjetas de presentación, folletos, manuales, sobres, etiquetas, facturas e incluso la vestimenta de los vendedores y/o trabajadores. Es importante que esto último refleje la imagen corporativa para que sea fácil de diferenciarse de otras.
La imagen de marca es la primera impresión que tendrán los consumidores de tu compañía y de ella forjarán una idea sobre la misma. Por eso, es importante que todos los elementos estén bien hechos y trabajados de manera uniforme para que la imagen se mantenga y se refuerce.