La publicidad es una gran herramienta para expandir la visibilidad y el alcance de una marca, tanto en el entorno convencional como en el entorno digital. Sin embargo, para muchos empresarios aún continúa siendo una incógnita el hecho de si la publicidad es una inversión o un gasto. Así que en esta nota le ayudamos a esclarecer esta duda frecuente que envuelve a la industria del marketing.
¿La publicidad es una inversión o un gasto?
La diferencia entre estos dos conceptos es abismal, aunque pudiese creer lo contrario. Si hay un hecho claro es que cuando invierte en algo, espera recibir un retorno, y cuando gasta, sabe que no recibirá nada a cambio más que el agotamiento de sus recursos. Lo mismo sucede en el rubro de la publicidad, sea convencional o digital.
La publicidad es una herramienta cuyo objetivo es brindarle beneficios a un determinado plazo, visto de esta forma, es una inversión, y no un gasto. Tenga en cuenta que cualquier estrategia que suponga ventajas competitivas para su empresa, siempre debe considerarse como un producto que el día de mañana le reembolsará el dinero invertido, sea mucho o poco.
Ahora, representa una inversión siempre y cuando sepa cómo diseñar, ejecutar y medir la estrategia publicitaria. De lo contrario, si se aventura en la creación de una campaña publicitaria sin conocer los principios básicos necesarios, la publicidad terminará siendo un gasto, más a corto plazo que a largo.
Publicidad tradicional vs. Publicidad digital
El retorno de inversión en lo que concierne a la publicidad difiere según el medio en el que sea ejecutada la campaña. Lo que sucede con los canales tradicionales, como radio, televisión, impresos, etc., es que los resultados de la publicidad no pueden ser medidos con total certeza, como sí sucede en los medios digitales.
Por ejemplo, difícilmente puede saber cuántas personas de las que vieron un anuncio en televisión o escucharon una publicidad en radio, fueron a comprar su producto y/o servicio. En este caso, saber si la publicidad convencional es efectiva es un todo reto.
Justo por eso, cuando se dio la migración de las técnicas tradicionales al espacio digital, los medios online idearon la forma de combatir esta incertidumbre que vivían los anunciantes con el propósito de ganar su confianza e invitarlos a estos medios.
De modo que en lo que refiere a la publicidad digital es posible conocer las tasas de visitas, el nivel de conversiones, el flujo de ventas, etc. Así que en este caso sí puede saber si su estrategia promocional se ha convertido en una inversión o en un gasto.
Cómo aumentar el retorno de inversión de la publicidad
Hay diversas claves para aumentar el retorno de la publicidad, entre ellas:
- Conocer al público objetivo, a fin de identificar a qué estímulos reaccionan.
- Realzar el valor de su oferta, ha de responder a necesidades reales.
- Escoger el canal más potencial, sea convencional o digital.
- Dar seguimiento y optimizar, en función de los resultados, puede mejorar su campaña publicitaria para encaminarla a los objetivos iniciales.
La publicidad será una inversión siempre y cuando diseñe la campaña siguiendo los principios elementales. En Nivaxel le ayudamos a convertir su estrategia publicitaria en una gran inversión para su marca. ¡Contáctenos y le asesoramos!
La publicidad de pago por clic (PPC) es una estrategia de promoción pensada para las PYMES que desean aumentar su visibilidad y alcance, y medir sus esfuerzos de marketing. Pero antes de aventurarse en el diseño de anuncios digitales es importante conocer por qué los usuarios dan clic sobre los anuncios. De modo que pueda aprovechar esta información para capturar su atención y convertirlos en clientes.
Motivos por los que los usuarios dan clic a los anuncios
Una de las principales preocupaciones de los anunciantes digitales es saber si realmente sus anuncios están llegando a su comunidad objetivo. Y esta preocupación se ha acrecentado con el surgimiento de herramientas que limitan, bloquean o eliminan la publicidad digital de los buscadores.
Sin embargo, no todo está perdido, ya que un reciente estudio desarrollado por Clutch muestra porqué los usuarios dan clic sobre los anuncios.
- Un 33% de los usuarios encuestados señaló que hacen clic en un anuncio de búsqueda patrocinado porque este responde a su consulta de búsqueda.
- Por otro lado, un 26% apuntó que hacen clic sobre un anuncio pago porque hace referencia a una marca con la que ya están familiarizados. Justo por eso, un 33% de los usuarios aseveró que hacen clic en los anuncios de Amazon y YouTube porque mencionan una marca que ya conocen.
- Un 75% de los usuarios señaló que hacen clic sobre los anuncios porque les ayudan a encontrar información sobre los productos, servicios y/o contenidos que les interesan, de una manera más fácil y sencilla.
De este modo, los resultados de la encuesta realizada por Clutch muestran que los anuncios segmentados y personalizados que traten sobre una marca popular son los que más clics consiguen de los usuarios.
Otros datos sobre el impacto de los anuncios en los usuarios
Además de los datos mencionados anteriormente, en los resultados de la encuesta se pudo apreciar otras estadísticas relevantes. Por ejemplo:
- Un 77% de los usuarios afirmó que saben reconocer cuáles son los anuncios de búsqueda patrocinados por las marcas.
- Según el 63% de los resultados, es 4 veces más probable que los usuarios hagan clic en anuncios patrocinados en Google.
- Un 49% de los usuarios destacó que prefieren hacer clic en anuncios de texto.
Cómo aprovechar el impacto de los anuncios en los usuarios
Considerando estas estadísticas, la mejor forma de llegar a sus usuario objetivos es optimizando la calidad de sus anuncios. Es decir:
- Diseñar anuncios específicos, enfocados en un producto y/o servicio en concreto. Los anuncios específicos son más relevantes que los anuncios genéricos.
- Incluir keywords potenciales, para figurar como una opción ante su público objetivo, utilice términos claves (más de uno) que se vinculen directamente con su oferta. Para esto, estudie los hábitos de consumo de su comunidad.
- Crear anuncios sencillos y atractivos, los usuarios reaccionan a los anuncios porque son una forma fácil y rápida para adquirir los productos de su interés. Y agregar un atributo atractivo es indispensable para diferenciarse.
- Segmentar los anuncios, cada anuncio debe responder a una necesidad en específico. De este modo, será más relevante para el usuario objetivo.
En Nivaxel le ayudamos a crear anuncios en línea para conseguir la expansión de su marca. Pregunte por nuestros servicios sin ningún compromiso.
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea que más ha evolucionado desde su nacimiento en 2009. Aun cuando comenzó siendo una plataforma enfocada exclusivamente al intercambio de contenidos entre usuarios, la expansión de los negocios por la era digital la llevó a diseñar otras versiones de su modelo inicial, como WhatsApp Business. De allí, otras prácticas han emergido, como el WhatsApp Marketing, una herramienta para promover el envío masivo de mensajes.
¿Qué es WhatsApp Marketing?
El término WhatsApp Marketing hace referencia a todas las campañas mercadólogas que utilizan esta aplicación de mensajería instantánea para emprender acciones de marketing y publicidad. Es una herramienta de envío masivo de mensajes vía WhatsApp, que brinda la posibilidad de compartir campañas a los usuarios más potenciales, y que figuran en la lista de teléfonos móviles de la marca. El propósito de esta plataforma es propiciar el aumento de ventas y conversiones de los negocios.
WhatsApp Marketing nació en Reino Unido en el año 2013, convirtiéndose en la primera plataforma de envío masivo de mensajes. Y aunque su uso aún es limitado, poco a poco se ha impuesto como una estrategia valiosa en la promoción de marcas. Ha sido descrita como una nueva forma de comunicación inteligente.
Funcionalidades
Esta innovadora estrategia de marketing permite a las marcas enviar 1.000 caracteres por mensaje, junto a contenido audiovisual (imágenes o videos). Esto, ha incrementado el éxito de esta plataforma frente al SMS marketing convencional. Y entre las principales funcionalidades que ofrece WhatsApp Marketing, destacan:
- Realización de concursos y/o sorteos.
- Difusión de noticias y novedades.
- Envío de cupones promocionales y ofertas.
- Envío de contenidos con links hacia páginas de aterrizaje (Landing Page).
- Servicio de atención pre y post-venta.
- Confirmación de reservas.
WhatsApp Marketing ha destacado por sus grandes ventajas competitivas. Ofrece desde una gran cantidad de visualizaciones diarias, más impresiones e interacciones, cercanía con la comunidad objetivo, hasta un elevado CTR, y mucho más. Es una plataforma gratuita y fácil de usar, además, brinda datos en tiempo real, y atención personalizada. En definitiva, un gran componente para una estrategia de promoción.
Claves para hacer WhatsApp Marketing
Para diseñar una estrategia de WhatsApp Marketing, es importante:
- Preparar una buena base de datos potencial, segmentada de acuerdo al tipo de cliente al que se va a dirigir la campaña de marketing.
- Definir el mensaje a difundir, adecuándolo a características como enfoque (a quién va dirigido el mensaje), brevedad y claridad (frases cortas y concretas), valor agregado (aportar un valor diferencial), y móvil (adaptados para dispositivos móviles).
- Diseñar contenido audiovisual para enviar, dada su viralidad, este tipo de contenidos atrae más la atención del usuario objetivo. Así que es necesario agregar imágenes, audios o videos. Eso sí, siempre en función del contenido del mensaje y del tipo de cliente.
Contar con el consentimiento del usuario, transmitir información de valor y adaptar el estilo de comunicación al perfil del cliente, son las claves para tener éxito en el WhatsApp Marketing.
El contenido visual es un 43% más decisivo y 40 veces más capaz de ser difundido por los medios sociales. He allí el principal atributo que caracteriza a Instagram, una red social que ha sabido crecer de manera rápida a tan solo 8 años de su nacimiento.
La herramienta publicitaria de Instagram ofrece más efectividad, y atrae un mayor número de usuarios en comparación a otras plataformas sociales. ¿Cómo hacer publicidad en Instagram? Justo eso le compartimos en esta nota.
Cómo funciona la publicidad en Instagram
Los anuncios de Instagram Ads aparecen entre las publicaciones de cuentas que sigue el usuario. Siendo una de las principales virtudes de esta plataforma la variedad de formatos que ofrece para emprender una campaña publicitaria. Además de imagen, video, carrusel e historias, también es posible diseñar presentaciones y colecciones:
- Imagen: es un anuncio con una foto.
- Video: ofrece una duración máxima de 60 segundos.
- Carrusel: es un conjunto de imágenes o video. Es posible mostrar hasta 10 imágenes o videos en un único anuncio.
- Historias: son anuncios de pantalla completa, pueden ser en formato imagen o video (máximo 15 segundos).
- Presentaciones: son anuncios en video integrado por imágenes. Instagram transforma las imágenes en un video en movimiento acompañado con música.
- Colecciones: anuncios que muestran un catálogo de productos, motivando al usuario a visitar la web de la marca para realizar la compra.
**Todos los formatos de anuncios pueden incorporar un botón de llamado a la acción dependiendo de aquello que desea que sus usuarios realicen.
Claves para crear una campaña publicitaria en Instagram
Aprovechar las bondades que le ofrece Instagram puede ayudarle a destacar en esta potencial red social. Para ello, considere las siguientes claves de éxito:
- Establecer los objetivos de la campaña, esto es imprescindible para determinar la inversión publicitaria más idónea y, por supuesto, mantener el enfoque desde el inicio. Sea ganar nuevos usuarios, promocionar la marca, promover el lanzamiento de un producto y/o servicio, etc.
- Definir el perfil del cliente objetivo, para que sus acciones en Instagram le ofrezcan los resultados deseados debe enfocarlas a su público objetivo. Así que estudie cuáles son sus hábitos de consumo, gustos e intereses en la plataforma.
- Especificar la inversión publicitaria, esto dependerá de los objetivos de su marca. Tenga en cuenta que una campaña en stories podría demandar un presupuesto diferente en relación a una campaña en formato carrusel, ya que el alcance y la periodicidad de los anuncios varía.
- Dar seguimiento a la campaña, y para corroborar que sus anuncios le están ofreciendo los resultados deseados, debe seguir de cerca el impacto de su campaña. Para ello, ha de basarse en las métricas correspondientes al tipo de campaña emprendida.
En Nivaxel le ayudamos a diseñar, ejecutar y medir una campaña de publicidad en Instagram de acuerdo a sus objetivos. Además, le ayudamos a definir las métricas que le permitan conocer el nivel de éxito de los resultados obtenidos. Contáctenos, estamos para guiarlo a conseguir más visibilidad en esta potencial red social.
El 2018 estuvo marcado por grandes cambios en lo que concierne a la industria publicitaria, debido a los avances registrados en la comunicación digital. Esto, a su vez, trajo consigo modificaciones significativas en el modo en que las marcas se comunican y, por ende, en la forma en que las campañas se diseñan hoy en día. Así que hay nuevas prácticas que debe conocer para reinar en el segmento de la publicidad digital.
Top 7. Tendencias de publicidad digital 2019
La publicidad digital evoluciona al mismo ritmo en que lo hacen las audiencias en la red, sus tendencias se basan en nuevos mecanismos que fomentan un mejor vínculo y conexión entre marca – cliente potencial. Veamos qué nuevos cambios irrumpirán en esta industria durante el 2019:
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#1 Comunicación mobile first
Cada día se hace más imprescindible que las marcas desarrollen una comunicación más propia. Es decir, formatos, estéticas y formas de comunicación particulares, sobre todo, adaptada a los dispositivos móviles. De eso se trata la comunicación mobile first, cuyo propósito es llegar a audiencias multiplataformas.
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#2 Auge de Instagram
En lo que concierne a redes sociales, Facebook e Instagram lideran el ranking de las más competitivas para desarrollar campañas de publicidad. Sin embargo, se prevé que Instagram sobrepasará a Facebook, a consecuencia de los últimos escándalos por violación a la privacidad que ha tenido esta última plataforma. Además, se espera que tras el anuncio de la monetización de IGTV lleguen nuevos anunciantes.
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#3 Inteligencia artificial y machine learning
La data juega un papel esencial en las acciones mercadólogas, y los datos recogidos mediante inteligencia artificial y machine learning permitirán personalizar los contenidos y, por ende, optimizar la segmentación de las campañas publicitarias.
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#4 Contenido efímero
El contenido breve mantiene su auge en las plataformas sociales. Aunque SnapChat está detrás de esta tendencia, luego se sumó Instagram, WhatsApp, Facebook y, de hecho, YouTube. Así que para ser relevante durante todo el 2019, como marca debe adaptarse al contenido rápido, donde los videos, las gráficas sencillas, y una buena historia son elementos claves para persuadir al usuario.
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#5 Saturación de publicidad en medios sociales
Y a propósito de las redes sociales, el apogeo que ha tomado la publicidad en estas plataformas ha dado paso a feeds más comerciales y menos naturales, aunado a una competencia abismal. Según un estudio de Hootsuite, la inversión en tiempo, creatividad y targeting inteligente será clave para conseguir destacar en estos medios.
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#6 Búsquedas por voz
Las búsquedas por voz serán tendencia durante todo 2019, y con ellas, la participación de los asistentes de voz. Por ello, las campañas publicitarias deben diseñarse en función de los parámetros de una búsqueda por voz. Sobre todo, adecuando palabras claves extensas según los nuevos hábitos de consumo de los usuarios.
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#7 Economía de las emociones
Considerando la gran competencia que hay en torno a la publicidad digital, ofrecer un valor agregado a los usuarios es esencial para atraer su atención. La economía de las emociones se propone como una metodología que realza la prioridad de los sentimientos y pensamientos en el diseño de campañas publicitarias. Si se llega al usuario por medio de sus emociones, la intención de compra se reforzará – Forbes.
El avance del entorno digital ha dado pie a nuevos cambios en la publicidad digital para el 2019. Podemos ayudarle a optimizar sus campañas publicitarias, póngase en contacto con nuestro equipo de especialistas.
Lejos de lo que se podría pensar, la publicidad va más allá de medir las ventas. Aunque es importante, hay otros indicadores que también lo son, como la notoriedad de marca, la imagen corporativa, el aumento de la intención de compra, entre otros. ¡Le compartimos algunas tácticas para conocer los resultados de sus campañas publicitarias!
Técnicas para medir resultados en la publicidad
Medir los resultados se trata de comparar los efectos obtenidos con la inversión efectuada en acciones de comunicación comercial. Lo que arroje esta comparación le dirá cuán encaminada está su campaña a la consecución de los objetivos planteados desde el inicio. Para ello, puede utilizar técnicas como:
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Test de recuerdo
El recuerdo exacto del mensaje publicitario es la técnica más usada para medir la eficiencia de una campaña de publicidad. Se usa, sobre todo, en los medios audiovisuales, y se basa en que la publicidad alcanza un máximo nivel de eficacia a medida que produce mayor recuerdo en la audiencia objetivo.
Para realizar este test, debe seleccionar una muestra de individuos que reúnan las características de su público objetivo. Previamente, debe preguntarles por su preferencia de marcas en función de diferentes categorías, incluyendo su negocio. Luego, debe mostrarles el material publicitario, y al concluir, realizarles ciertas preguntas para medir el nivel de recuerdo de los mensajes mostrados.
También puede solicitar a los participantes que valoren en términos de calidad y creatividad, la campaña publicitaria. El resultado final le dirá qué tan memorable es su campaña. Además, podrá tomar en cuenta sugerencias de valor.
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Encuestas de intención de compra
Es una de las técnicas más convencionales que hay, y una alternativa más sencilla de abordar. En esencia, se trata de comunicarse vía tradicional u online con algunos usuarios objetivos para comentar sobre las características de sus productos y, posteriormente, determinar el nivel de intención de compra que tienen respecto a su propuesta de valor. Es el famoso: “Y usted, ¿Lo compraría?”.
Puede recurrir a encuestas en línea enviadas por redes sociales, página web oficial o correo electrónico (email marketing). O también optar a medios convencionales como llamada telefónica. Por supuesto, medir los resultados en el entorno digital es más sencillo, rápido y confiable.
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ROAS (Retorno sobre Gastos Publicitarios)
Al corroborar el ROAS puede determinar cuánto necesita (en términos económicos) para ser rentable y, en especial, dónde es más conveniente enfocar los recursos de las acciones publicitarias. Como consecuencia, el ROI total tendrás mejores oportunidades de éxito en cada campaña publicitaria. Y es que el ROAS es el porcentaje de ingresos conseguidos en función de la inversión efectuada. Para medirlo, debe dividir los ingresos por ventas entre los gastos publicitarios, y multiplicar el resultado por 100.
Medir los resultados de una campaña de publicidad permite optimizar las áreas que pudiesen no estar funcionando de manera correcta, y potenciar aquellas que sí están brindando los efectos esperados.
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