El marketing es una de las principales herramientas que debe considerar luego de montar su negocio. ¡Le decimos las razones y qué acciones básicas debe considerar!
Importancia del marketing para las empresas
Vea el marketing como el arte de escuchar las necesidades de un público objetivo, y transformarlas en productos y/o servicios para dar respuestas a este grupo de usuarios. Durante el trayecto, las técnicas del marketing se proponen como apoyo para conseguir la notoriedad que su marca necesita, sea en el mundo online como el mundo offline.
Y es que el marketing es una herramienta valiosa para cualquier empresa, sin distinción de tamaño, naturaleza, ni actividad económica. Es el canal perfecto para llegar hasta sus clientes objetivos, ofrecerles su oferta de una manera interesante y, lograr un puesto en su nicho de mercado, trabajando factores importantes en su marca.
Acciones básicas de marketing una vez monte su negocio
Diseñar y ejecutar un plan de marketing para su emprendimiento es la mejor forma de comenzar a marcar la presencia de su negocio en el nicho que le corresponda. En esta ocasión, ahondaremos en puntos referentes a la imagen de su marca y a cómo va a comunicarla en la industria:
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Concretar la imagen de marca
Antes de salir al mercado debe concretar la imagen de marca que desea transmitir. Es decir, aspectos que van desde el ámbito visual hasta el lenguaje a utilizar. De modo que debe definir, entre otras cosas, los colores de su marca, el logotipo, la formalidad para dirigirse a su público, qué emociones desea despertar en su audiencia, entre otros puntos.
La ideas es que pueda crear una sólida imagen de marca en base a sus requerimientos. Una imagen atractiva, diferencial y competitiva para su negocio.
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Definir las fuentes de publicidad
La publicidad es, por excelencia, el principal recurso que le ayudará a promocionar su negocio y su propuesta de valor (productos y/o servicios). Por ende, es uno de los puntos elementales que debe definir desde el inicio.
En este caso, le recomendamos utilizar publicidad digital, ya que puede controlar su inversión y medir los resultados en tiempo real. Lo ideal es que sea una estrategia personalizada, con publicidad online adaptada a las necesidades de su marca, y de este modo conseguir más visibilidad y alcance para su negocio.
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Dar a conocer su marca en internet
Suponga que utilizará la publicidad digital como fuente de promoción ¿A dónde va a derivar el tráfico conseguido? Lo más idóneo es que sea a su página web, por supuesto. En un sitio en línea sus usuarios pueden acceder a su oferta de una manera más rápida y sencilla. Así que sí, necesita crear una página web, que cumple no solo con la imagen de su marca, sino con diferentes requerimientos en diseño, optimización y estrategia para que sea funcional entorno a sus propósitos.
En Nivaxel disponemos de las herramientas, personal capacitado y experiencia para ayudarlo en la creación de estrategias de marketing adecuadas, definir la imagen de su marca, guiarlo en el desarrollo de publicidad adecuada y por supuesto, en el diseño y optimización de una página web personalizada según las exigencias de su nuevo negocio.
La retención de clientes es tan o más importante que enfocarse en conseguir nuevos. Además de ser más económico por el hecho de que ya consiguió su interés en una primera ocasión. Solo se trata de mantener el interés por su marca y su oferta, poniendo en práctica una serie de estrategias que le ayudarán. ¡Se las comentamos!
Técnicas para retener clientes
Lo principal es que identifique quiénes son los clientes más potenciales para su marca, es decir, aquellos que son más propensos a acudir a la recompra. Luego de eso, comience a enamorarlos para forjar una relación a largo plazo. Ponga en práctica los siguientes tips:
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Ofrecer un servicio postcompra
El servicio postcompra es casi obligatorio para que sus clientes decidan volver a comprarle, ya que muestra cuán preocupado está por ofrecer una excelente atención aún tras haber finalizado la compra. Así que una vez que esto suceda, póngase en contacto con su cliente y pregúntele por su grado de satisfacción con el producto y/o servicio adquirido.
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Personalizar las comunicaciones
La segmentación de sus usuarios le permite personalizar las acciones de marketing en función de necesidades e intereses particulares. Cuando se trata de retener clientes, es esencial categorizar a los compradores de acuerdo a sus hábitos de consumo, con el propósito de enviarles mensajes personalizados. Por ejemplo, boletines informativos individualizados, ofertas a medida, promoción según el último artículo que adquirió, etc.
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Utilizar las redes sociales
Los medios sociales sí que benefician la taza de retención de clientes. No solo sirven para saber lo que los usuarios opinan, también es un canal perfecto para estrechar vínculos duraderos con sus clientes. De modo que aproveche estos canales para promocionar su oferta, entregar respuestas veloces, interactuar con la comunidad, entre otras acciones.
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Recurrir a la publicidad digital
Qué mejor forma de retener a sus clientes que decirle “aquí estamos, aquí tenemos los artículos que necesita”. Esto lo puede conseguir por medio de la publicidad digital, al emprender campañas, por ejemplo, en las páginas que más frecuenta el cliente. O, de hecho, incluir publicidad digital también en redes sociales.
*En este caso, Nivaxel puede ayudarle a diseñar una estrategia de publicidad digital vendedora, adecuada a los hábitos de consumo de su público, sus necesidades e intereses. De manera que su marca figure como una rápida alternativa.
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Sorprender a los clientes
El factor sorpresa es esencial en el marketing, permite mantener viva la relación con el cliente, ya que las sorpresas generan adicción. Así que sorprenda de forma ocasional a sus clientes, tal vez con descuentos, promociones, pruebas gratuitas, sorteos o concursos, etc. Es una buena táctica para que sus clientes se sientan especiales.
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Fomentar la participación e interacción
Se trata de darles más protagonismo a los clientes, es decir, hacerlos formar parte de la marca al fomentar su participación e interacción. Por ejemplo, por medio de encuestas de satisfacción sobre sus compras, o sugerencias sobre qué aspectos mejorar en el servicio de compra. Además, tómelos en cuenta al lanzar un nuevo producto y/o servicio.
Aumentar la retención de clientes siempre será más rentable que enfocarse de lleno a conseguir nuevos. Por eso, es esencial que ponga en práctica acciones como las comentadas en esta nota. ¡Cuéntenos cómo le va, estamos para ayudarle!
El marketing es una de las principales herramientas que debe considerar luego de montar su negocio. ¡Le decimos las razones y qué acciones básicas debe considerar!
Importancia del marketing para las empresas
Vea el marketing como el arte de escuchar las necesidades de un público objetivo, y transformarlas en productos y/o servicios para dar respuestas a este grupo de usuarios. Durante el trayecto, las técnicas del marketing se proponen como apoyo para conseguir la notoriedad que su marca necesita, sea en el mundo online como el mundo offline.
Y es que el marketing es una herramienta valiosa para cualquier empresa, sin distinción de tamaño, naturaleza, ni actividad económica. Es el canal perfecto para llegar hasta sus clientes objetivos, ofrecerles su oferta de una manera interesante y, lograr un puesto en su nicho de mercado, trabajando factores importantes en su marca.
Acciones básicas de marketing una vez monte su negocio
Diseñar y ejecutar un plan de marketing para su emprendimiento es la mejor forma de comenzar a marcar la presencia de su negocio en el nicho que le corresponda. En esta ocasión, ahondaremos en puntos referentes a la imagen de su marca y a cómo va a comunicarla en la industria:
● Concretar la imagen de marca
Antes de salir al mercado debe concretar la imagen de marca que desea transmitir. Es decir, aspectos que van desde el ámbito visual hasta el lenguaje a utilizar. De modo que debe definir, entre otras cosas, los colores de su marca, el logotipo, la formalidad para dirigirse a su público, qué emociones desea despertar en su audiencia, entre otros puntos.
La ideas es que pueda crear una sólida imagen de marca en base a sus requerimientos. Una imagen atractiva, diferencial y competitiva para su negocio.
● Definir las fuentes de publicidad
La publicidad es, por excelencia, el principal recurso que le ayudará a promocionar su negocio y su propuesta de valor (productos y/o servicios). Por ende, es uno de los puntos elementales que debe definir desde el inicio.
En este caso, le recomendamos utilizar publicidad digital, ya que puede controlar su inversión y medir los resultados en tiempo real. Lo ideal es que sea una estrategia personalizada, con publicidad online adaptada a las necesidades de su marca, y de este modo conseguir más visibilidad y alcance para su negocio.
● Dar a conocer su marca en internet
Suponga que utilizará la publicidad digital como fuente de promoción ¿A dónde va a derivar el tráfico conseguido? Lo más idóneo es que sea a su página web, por supuesto. En un sitio en línea sus usuarios pueden acceder a su oferta de una manera más rápida y sencilla. Así que sí, necesita crear una página web, que cumple no solo con la imagen de su marca, sino con diferentes requerimientos en diseño, optimización y estrategia para que sea funcional entorno a sus propósitos.
En Nivaxel disponemos de las herramientas, personal capacitado y experiencia para ayudarlo en la creación de estrategias de marketing adecuadas, definir la imagen de su marca, guiarlo en el desarrollo de publicidad adecuada y por supuesto, en el diseño y optimización de una página web personalizada según las exigencias de su nuevo negocio.
La retención de clientes es tan o más importante que enfocarse en conseguir nuevos. Además de ser más económico por el hecho de que ya consiguió su interés en una primera ocasión. Solo se trata de mantener el interés por su marca y su oferta, poniendo en práctica una serie de estrategias que le ayudarán. ¡Se las comentamos!
Técnicas para retener clientes
Lo principal es que identifique quiénes son los clientes más potenciales para su marca, es decir, aquellos que son más propensos a acudir a la recompra. Luego de eso, comience a enamorarlos para forjar una relación a largo plazo. Ponga en práctica los siguientes tips:
● Ofrecer un servicio postcompra
El servicio postcompra es casi obligatorio para que sus clientes decidan volver a comprarle, ya que muestra cuán preocupado está por ofrecer una excelente atención aún tras haber finalizado la compra. Así que una vez que esto suceda, póngase en contacto con su cliente y pregúntele por su grado de satisfacción con el producto y/o servicio adquirido.
● Personalizar las comunicaciones
La segmentación de sus usuarios le permite personalizar las acciones de marketing en función de necesidades e intereses particulares. Cuando se trata de retener clientes, es esencial categorizar a los compradores de acuerdo a sus hábitos de consumo, con el propósito de enviarles mensajes personalizados. Por ejemplo, boletines informativos individualizados, ofertas a medida, promoción según el último artículo que adquirió, etc.
● Utilizar las redes sociales
Los medios sociales sí que benefician la taza de retención de clientes. No solo sirven para saber lo que los usuarios opinan, también es un canal perfecto para estrechar vínculos duraderos con sus clientes. De modo que aproveche estos canales para promocionar su oferta, entregar respuestas veloces, interactuar con la comunidad, entre otras acciones.
● Recurrir a la publicidad digital
Qué mejor forma de retener a sus clientes que decirle “aquí estamos, aquí tenemos los artículos que necesita”. Esto lo puede conseguir por medio de la publicidad digital, al emprender campañas, por ejemplo, en las páginas que más frecuenta el cliente. O, de hecho, incluir publicidad digital también en redes sociales.
*En este caso, Nivaxel puede ayudarle a diseñar una estrategia de publicidad digital vendedora, adecuada a los hábitos de consumo de su público, sus necesidades e intereses. De manera que su marca figure como una rápida alternativa.
● Sorprender a los clientes
El factor sorpresa es esencial en el marketing, permite mantener viva la relación con el cliente, ya que las sorpresas generan adicción. Así que sorprenda de forma ocasional a sus clientes, tal vez con descuentos, promociones, pruebas gratuitas, sorteos o concursos, etc. Es una buena táctica para que sus clientes se sientan especiales.
● Fomentar la participación e interacción
Se trata de darles más protagonismo a los clientes, es decir, hacerlos formar parte de la marca al fomentar su participación e interacción. Por ejemplo, por medio de encuestas de satisfacción sobre sus compras, o sugerencias sobre qué aspectos mejorar en el servicio de compra. Además, tómelos en cuenta al lanzar un nuevo producto y/o servicio.
Aumentar la retención de clientes siempre será más rentable que enfocarse de lleno a conseguir nuevos. Por eso, es esencial que ponga en práctica acciones como las comentadas en esta nota. ¡Cuéntenos cómo le va, estamos para ayudarle!
Las promociones son uno de los recursos mercadólogos más importantes para cualquier empresa. Su propósito es dar a conocer determinados artículos, crear la necesidad de ellos en el mercado, incrementar el nivel de conversiones o ventas, cautivar la atención del usuario y optimizar la imagen de la marca.
Para ello, es importante que conozca qué tipos de ideas puede poner en marcha para integrar en su estrategia de promoción. De este modo, conseguirá el objetivo deseado.
Qué ideas de promociones aprovechar
Existen variadas alternativas que puede integrar en su estrategia promocional. Sin embargo, antes de decidirse por alguna debe definir qué desea promocionar y de cuánto presupuesto dispone. De igual modo, puede tomar en cuenta alguna de estas ideas:
- Campañas por correo
El email marketing es una técnica efectiva para hacer llegar al usuario objetivo las promociones de su marca. Eso sí, tenga en cuenta que previamente debe disponer de una base de datos de leads potenciales que estén interesados en su oferta. Por esta vía, puede enviarles mensajes personalizados y atractivos para despertar su interés.
- Publicaciones por redes sociales
Es una de las estrategias más utilizadas dado su gran nivel de alcance y retroalimentación. Las redes sociales son plataformas con una comunidad sumamente amplia y variada.
Para promocionar su oferta, debe identificar en qué espacios sociales se encuentran sus usuarios objetivos. Luego de ello, debe compartirles contenidos referentes a aquello que desea promocionar.
- Concursos
Los concursos o sorteos son ideas muy efectivas, sobre todo al realizarse en las redes sociales. Son una excelente opción para difundir promociones de un producto y/o servicio, los usuarios se sienten más atraídos cuando leen la palabra “gratis”.
- Ediciones limitadas
Cuando crea productos únicos e irrepetibles, la promoción se vuelve más tentadora. Es una alternativa ideal para estimular el poder de ventas, ya que su usuario objetivo querrá comprarle el artículo en edición especial porque sabe que no tendrá otra oportunidad para hacerlo. No es necesario crear un producto desde cero, puede agregarle nuevos detalles y ya con esto, crea la edición especial limitada.
- Eventos corporativos
Es una de las ideas más empleadas en el mercado. Es una forma más personal de entregar a su comunidad objetivo sus nuevos productos y/o servicios. O bien comunicarles otras promociones disponibles por fechas especiales, por ejemplo.
- Marketing de influencers
El marketing de influencers es una táctica promocional sumamente efectiva, y mucho más en esta época donde los influencers están en constante auge. Por ende, hacer colaboraciones con personalidades reconocidas por su comunidad objetivo es una buena forma de expandir el alcance y la visibilidad de su marca, y su oferta.
- Demostraciones gratuitas
Es una manera de atraer la atención de sus usuarios despertando la curiosidad en su oferta, estimulando el poder de ventas al observar qué beneficios pueden proporcionarles los artículos. Un caso de éxito es Apple, esta compañía aplica las demostraciones gratuitas para incentivar al usuario a realizar la compra del artículo.
Con estas sencillas ideas de promociones puede expandir el alcance de sus productos y/o servicios, a la vez que otorga más visibilidad a su marca.
Diversificar productos es una estrategia muy importante para cualquier marca con miras al crecimiento, pero esta tarea también requiere asumir riesgos, así que debe hacerse de forma acertada para garantizar que se obtendrán los resultados esperados. Dar este paso con su firma es sinónimo de evolución y crecimiento.
Aunque su marca es el mejor impulso para lanzar nuevos productos, no es el único recurso para potenciar la preferencia del cliente. ¿Si se pregunta cómo diversificar productos? Le presentamos recomendaciones claves para lograrlo.
¿Cómo diversificar productos? Elija servicios especializados
Para expandir productos novedosos la publicidad es un aliado esencial, esta es la mejor manera de atraer la atención del cliente y despertar su interés en los productos que deseas ofrecer. Lo más importante es que elija aliados con amplia experiencia en el marketing digital ya que este medio está en última tendencia en cuanto a comunicación y puede generar gran preferencia por parte de los usuarios. Partiendo de allí siga estas recomendaciones:
Sorprenda
Para que la diversificación sea efectiva el nuevo producto debe sorprender al consumidor generar curiosidad, resultar innovadora y llamativa. En este sentido puede implicar un riesgo mayor de su parte pero los resultados serán acertados.
Conserve su marca
El impulso y motor que expandirá de manera efectiva el nuevo producto es su marca. Esta es una recomendación fundamental a la hora de planificar cómo diversificar productos. Asegúrese de que su nueva apuesta comercial mantenga la esencia de su marca.
Asegure la calidad
Siempre que apueste por la diversificación de productos debe asegurarse de que las nuevas propuestas mantengan los mismos niveles de calidad de los productos tradicionales. Los primeros productos que lanzaste no son menos importantes que los nuevos y estos deben competir al mismo nivel que los anteriores.
Las proporciones cuentan
El éxito de la extensión de productos también depende de las buenas proporciones. Cuando se piensa cómo diversificar productos, se debe tener en cuenta que en un principio tendrá una pequeña proporción en relación al producto principal hasta que vaya obteniendo la aceptación esperada por parte del cliente y gradualmente se posicione en el mismo nivel del producto líder.
Mantenga la autonomía
Una clave importante en cuanto a la diversificación de productos es ser autónomo. Aunque pueda tomar ideas de estrategias que observa de su competencia la autonomía le aportará valor a su marca y por ende, a el producto o servicio que desea expandir. Esta se puede considerar una recomendación fundamental.
Fidelice clientes
El éxito de la diversificación de productos y la preferencia de nuevos consumidores va de la mano con los clientes habituales para fidelizarlos y contar con su respaldo. Una buena recomendación es idear estrategias como ofertas especiales, carnets preferenciales, servicios o productos exclusivos, obsequios por antigüedad y más.
Fortalezca un plan de servicios
Aunque su marca sea estable y fuerte en el mercado, es importante fortalecer el plan de negocios ya que la firma por sí sola no es capaz de garantizar el éxito de la extensión. Es cierto que la publicidad juega un papel imprescindible, pero sin haber realizado un estudio de mercados y potenciar el plan de negocios el proyecto probablemente no se desarrolle eficazmente.
Si aún se pregunta cómo diversificar productos, pues existe una gran variedad de aspectos que debe tomar en cuenta, que conjugados con un servicio de publicidad eficiente le ayudará a alcanzar los objetivos planteados.
Importancia de la imagen corporativa
Obtén beneficios de una buena imagen de la empresa
Todo empresario desea que su negocio o marca se destaque de las demás. En un mercado tan saturado como el de estos tiempos, la imagen es lo más importante y se debe atender de inmediato. Lograr una imagen corporativa atractiva reducirá la necesidad de crear múltiples tácticas de marketing, lo que ayuda a encaminar la empresa de forma positiva ahorrando tiempo y dinero.
Una buena imagen corporativa proporciona a nuestro negocio varios beneficios. Entre ellos podemos destacar los siguientes.
• Posicionamiento en el mercado.
• Añade valor a la marca.
• Es fácilmente recordada y reconocida por los consumidores.
• Ayuda a diferenciarse de la competencia.
• Se consigue mayor confianza de parte de los empleados.
Desarrollar una imagen corporativa depende de varios elementos. Cada elemento juega un papel importante en la imagen de la marca.
A continuación se presentan cuáles son esos elementos, y a lo que se refiere cada uno.
• El nombre del negocio: Es la forma en que te conocerán los clientes.
• El logotipo: Un logotipo puede estar compuesto solo de palabras, puede también ser una imagen que identifique tu negocio o puede incluir letras o imágenes. No importa cual elijas se recomienda que debe ser atractivo y fácil de poder identificarse.
• El slogan: Este elemento es opcional pero si decides incorporarlo a tu marca el mismo debe comunicar el beneficio que se obtiene de adquirir la marca. Este elemento sirve para llevar un mensaje de marketing y se debe construir con el objetivo de llamar la atención.
• La web: Aquí es importante poseer un dominio propio. Por lo general es muy utilizado el mismo nombre de la empresa pero no se limita a ello. El dominio también puede tener un nombre relacionado a un servicio ofrecido por la empresa. El diseño web debe ir acorde con la imagen de la empresa, entiéndase con esto que debe transmitir el mensaje que la compañía desea proyectar. El sitio web además debe ser fácil de manejar de manera que los clientes puedan navegar en ella y encontrar fácilmente lo que buscan. Como parte importante de éste diseño, tanto los textos como las fotografías deben reflejar la imagen de la empresa además que transmitan su filosofía, misión y visión.
• Impresos: Con esto nos referimos a tarjetas de presentación, folletos, manuales, sobres, etiquetas, facturas e incluso la vestimenta de los vendedores y/o trabajadores. Es importante que esto último refleje la imagen corporativa para que sea fácil de diferenciarse de otras.
La imagen de marca es la primera impresión que tendrán los consumidores de tu compañía y de ella forjarán una idea sobre la misma. Por eso, es importante que todos los elementos estén bien hechos y trabajados de manera uniforme para que la imagen se mantenga y se refuerce.
Beneficios del Marketing Digital para mi compañía.
Los beneficios del Marketing Digital para un negocio
Una empresa sin presencia digital es una empresa inexistente.
Es conocimiento de todos como la tecnología se ha convertido en una necesidad. El mundo actual depende grandemente de la comunicación y principalmente de los medios digitales, de ahí la razón por la que todo comercio grande o pequeño debe optar por tener presencia digital.
A continuación les presentamos seis razones por las cuales su negocio debe mercadearse de forma digital.
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Digital es la mejor inversión.
Invirtiendo menos obtenemos mejores y mayores resultados. Al llegar a más personas, hace que su costo sea más económico. Maximizando el presupuesto destinado a trabajos de mercadeo.
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Podemos medir el retorno de inversión.
El mundo digital ofrece la versatilidad de poder medir el alcance de las publicaciones. Esto es posible debido a la cantidad de datos que se pueden obtener y que pueden ser medidos en tiempo real. La cantidad de clicks se resumen en estadísticas que permiten un mayor control de la campaña, además de que se puede mantener un mejor seguimiento al cliente. En medios tradicionales esta tarea es casi imposible.
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El marketing digital da la oportunidad a pequeñas y medianas empresas de competir con otras más grandes.
Teniendo disponible las mismas herramientas es posible conseguir reconocimiento de clientes si se emplean estrategias efectivas. Entonces la posibilidad de estar al mismo nivel de notoriedad que las grandes empresas es posible utilizando los medios digitales para mercadearse.
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Invertir en digital produce conversiones.
Establecer una estrategia digital efectiva produce leads, seguidores, suscriptores y ventas. En las redes sociales se consiguen reviews, testimonios y sugerencias lo que redunda en un beneficio mayor debido a que se establece una relación más cercana con los clientes. La interacción que ofrece la web da al empresario y/o dueño de negocio una conexión directa con sus clientes que ayuda considerablemente a aumentar la confianza en la marca lo que se traduce en grandes beneficios económicos.
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Los medios digitales van orientados a la acción.
El mercadeo de forma digital promueve una interacción continua con clientes y prospectos lo que brinda a la empresa la oportunidad de hacer ajustes a su plan de negocio enfocándose en complacer al cliente. La interacción también fomenta la comunicación lo cual ayuda al posicionamiento de la marca.
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Se logra mejor segmentación del mercado.
Las herramientas de mercadeo digital con las que cuenta la web dan la oportunidad de seleccionar de manera específica las personas que queremos que nos vean, lo que produce un envío más acertado del mensaje. La segmentación adecuada va encaminada a clientes potenciales y al target market.
Es importante que todo tipo de empresa sea vista en la web y considere promoverse de forma digital pues es ahí donde están sus clientes. En resumen, hoy en día una empresa sin presencia digital es una empresa inexistente.
Solicite su cotización hoy mismo y comencemos a crecer.
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