Mantener un buen clima de trabajo es esencial para que su marca prospere. Puede sonar como una tarea fácil de lograr, pero no siempre es así. En un espacio laboral donde convergen distintas personalidades, opiniones y caracteres, puede ser complejo conservar un ambiente laboral tranquilo y positivo. En esta publicación le contamos cómo lograrlo.
Reglas de trabajo claves para un clima laboral positivo
La predisposición ante el trabajo es fundamental para que un equipo humano pueda orientarse al logro de los objetivos empresariales. Así que procure aplicar las siguientes normas básicas para fomentar un buen ambiente laboral:
- Promover la autonomía
Cuando un trabajador cuenta con responsabilidades propias en su área de trabajo y tiene libertad para pensar de manera propia sin temor a proponer ideas, su nivel de compromiso aumenta. Pues entiende que sus acciones y opiniones serán bien recibidas y tomadas en cuenta. Es decir, se siente una pieza clave en la empresa.
Así que dé autonomía a sus usuarios. Puede iniciar con conferirle responsabilidades mayores, poco a poco, ir evaluando y corroborando qué tan satisfactorio han sido los resultados.
- Fomentar la buena relación entre trabajadores
Las relaciones entre trabajadores son determinantes al momento de establecer qué tan positivo o negativo será el ambiente de trabajo. Así que promueva actividades dinámicas para optimizar el proceso de comunicación entre todo su personal, que permitan limar las asperezas que pudiesen existir entre compañeros.
Y, ante todo, promueva el compañerismo. Evite el favoritismo entre trabajadores, aun cuando haya algunos con mejor rendimiento, no lo celebre delante de los demás. En todo momento, su propósito debe ser mejorar su equipo de trabajo, de forma grupal.
- Estimular la capacitación profesional
Sus empleados deben notar que sus carreras profesionales son una preocupación para su marca. Más allá de las recompensas de índole económica, la capacitación también es importante. Pero no siempre en base a aquello que su marca necesita enseñar. Sino, preocuparse por conocer los intereses de los colaboradores y dar respuesta a ello.
Procure aplicar programas de formación profesional, en función de las expectativas de sus trabajadores. Por ejemplo, si algunos son amantes a los temas en diseño gráfico, realice talleres sobre este tópico.
- Mantener un espacio físico agradable
Si la infraestructura interna de su empresa no está en óptimas condiciones, difícilmente se respirará un buen ambiente de trabajo. Y es que los empleados necesitar tener un espacio físico agradable, con buenos aromas, zonas ventiladas y confortables. En fin, confort que les permita mantenerse activos y concentrados.
Para esto, revise cómo están los espacios de trabajo de su empresa, pregunte directamente a sus trabajadores qué tan cómodos se sienten en su escritorio. En base a ello, optimice la organización y la limpieza para mejorar el estado emocional de su equipo de trabajo y, de este modo, aumentar su productividad.
Fomentar un buen clima laboral es uno de los factores más importantes para su empresa. Se trata de ofrecer óptimas condiciones sociales, físicas y psicológicas, capaces de incidir sobre el desempeño de sus empleados.
Iniciar un emprendimiento, demanda más que un gran presupuesto, una buena idea de negocios… innovadora y creativa. Algo que aún nadie (o pocos) empresarios han tenido la visión de desarrollar. Y es que negocios que operan bajo nuevos modelos de ingresos o propuestas de valor, son los que amasan el éxito.
Si desea arrancar un próximo negocio y aún no sabe qué ideas son ingeniosas, rentables e innovadoras, aquí le presentamos 7 interesantes ideas.
Ideas de negocios innovadoras, ingeniosas y rentables
La evolución de la sociedad condicionada por los constantes avances tecnológicos, ha creado la necesidad de que las empresas se orienten a nuevos sectores de la industria, en pocas palabras, arriesgarse a emprender negocios poco convencionales. Por ejemplo:
1. Restaurante especializado en un nicho concreto
Si le interesa la industria culinaria, entonces esta idea de negocio puede apasionarle. La creación de un restaurante especializado en un nicho específico le dará notoriedad en el mercado. Algunas ideas que podría poner en práctica sería restaurante de comida vegetariana, comida vegana, comida para diabéticos, comida orgánica, etc.
2. Regalos personalizados
Es una idea rentable durante todo el año, muy versátil y creativa. Los regalos personalizados pueden orientarse a la creación de tazas con motivos especiales, agendas y diarios con dibujos al gusto del cliente, ramos florales con dulces y fotografías, etc.
3. Venta de ropas en un nicho concreto
Al igual que en el caso de los restaurantes, en la industria de la moda hay audiencias con demandas que aún no han sido satisfechas. En este caso, puede innovar con su negocio, quizás vendiendo exclusivamente ropa para niños, ropa talla plus, ropa para mujeres embarazadas, etc.
4. Tienda de artículos especializados
Si tiene, por ejemplo, un gusto por los artículos de deportes, emprenda un negocio dedicado exclusivamente a la venta de artículos especializados. Puede ser de ciclismo, deportes acuáticos, tenis, boxeo, yoga, entre otros deportes. Si bien es una idea de negocios rentable, puede que necesite de una gran inversión.
5. E-books
Los libros digitales se han convertido en un apoyo para distintos profesionales, por lo que reciben descargas de manera diaria. Si es experto en alguna materia, sáquele provecho creando y promocionando su propio e-book. Es una idea de negocio fácil de ejecutar, rentable y rápida en proporcionar dividendos.
6. Cursos online
Además de los e-books, los cursos virtuales también son una forma de aprovechar sus conocimientos en una rama específica. Pero eso sí, procure innovar un poco con la temática en función de sus habilidades, por supuesto. Por ejemplo, cursos sobre decoración de interiores, cursos para desarrollar aplicaciones móviles, entre otros.
7. Fragancias personalizadas
La creación de fragancias personalizadas es una atractiva y rentable idea de negocio, idónea para llegar hasta a una audiencia que prefiere perfumes hechos en base a sus exigencias. Un sector muy potencial que podría entregarle dividendos de manera rápida.
La innovación es el principal atributo que eleva la notoriedad de una marca. ¡Ponga en práctica alguna de estas ideas de negocios!
La retención de clientes es tan o más importante que enfocarse en conseguir nuevos. Además de ser más económico por el hecho de que ya consiguió su interés en una primera ocasión. Solo se trata de mantener el interés por su marca y su oferta, poniendo en práctica una serie de estrategias que le ayudarán. ¡Se las comentamos!
Técnicas para retener clientes
Lo principal es que identifique quiénes son los clientes más potenciales para su marca, es decir, aquellos que son más propensos a acudir a la recompra. Luego de eso, comience a enamorarlos para forjar una relación a largo plazo. Ponga en práctica los siguientes tips:
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Ofrecer un servicio postcompra
El servicio postcompra es casi obligatorio para que sus clientes decidan volver a comprarle, ya que muestra cuán preocupado está por ofrecer una excelente atención aún tras haber finalizado la compra. Así que una vez que esto suceda, póngase en contacto con su cliente y pregúntele por su grado de satisfacción con el producto y/o servicio adquirido.
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Personalizar las comunicaciones
La segmentación de sus usuarios le permite personalizar las acciones de marketing en función de necesidades e intereses particulares. Cuando se trata de retener clientes, es esencial categorizar a los compradores de acuerdo a sus hábitos de consumo, con el propósito de enviarles mensajes personalizados. Por ejemplo, boletines informativos individualizados, ofertas a medida, promoción según el último artículo que adquirió, etc.
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Utilizar las redes sociales
Los medios sociales sí que benefician la taza de retención de clientes. No solo sirven para saber lo que los usuarios opinan, también es un canal perfecto para estrechar vínculos duraderos con sus clientes. De modo que aproveche estos canales para promocionar su oferta, entregar respuestas veloces, interactuar con la comunidad, entre otras acciones.
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Recurrir a la publicidad digital
Qué mejor forma de retener a sus clientes que decirle “aquí estamos, aquí tenemos los artículos que necesita”. Esto lo puede conseguir por medio de la publicidad digital, al emprender campañas, por ejemplo, en las páginas que más frecuenta el cliente. O, de hecho, incluir publicidad digital también en redes sociales.
*En este caso, Nivaxel puede ayudarle a diseñar una estrategia de publicidad digital vendedora, adecuada a los hábitos de consumo de su público, sus necesidades e intereses. De manera que su marca figure como una rápida alternativa.
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Sorprender a los clientes
El factor sorpresa es esencial en el marketing, permite mantener viva la relación con el cliente, ya que las sorpresas generan adicción. Así que sorprenda de forma ocasional a sus clientes, tal vez con descuentos, promociones, pruebas gratuitas, sorteos o concursos, etc. Es una buena táctica para que sus clientes se sientan especiales.
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Fomentar la participación e interacción
Se trata de darles más protagonismo a los clientes, es decir, hacerlos formar parte de la marca al fomentar su participación e interacción. Por ejemplo, por medio de encuestas de satisfacción sobre sus compras, o sugerencias sobre qué aspectos mejorar en el servicio de compra. Además, tómelos en cuenta al lanzar un nuevo producto y/o servicio.
Aumentar la retención de clientes siempre será más rentable que enfocarse de lleno a conseguir nuevos. Por eso, es esencial que ponga en práctica acciones como las comentadas en esta nota. ¡Cuéntenos cómo le va, estamos para ayudarle!
Internet ha generado una gran revolución tecnológica cuyos efectos han propiciado un escenario de oportunidades a favor de las labores cotidianas de todos. Además, los beneficios organizacionales también se han acrecentado de forma significativa, sobre todo con la inteligencia artificial, innovación tecnológica que ha permitido automatizar diferentes procedimientos rigurosos llevado solo por los humanos… hasta ahora.
¿Qué es la inteligencia artificial?
Es la simulación de métodos de inteligencia humana adoptada por máquinas, específicamente, sistemas informáticos. La inteligencia artificial nace de la mezcla de algoritmos planeados cuyo objetivo es diseñar máquinas que reúnan las mismas capacidades y habilidades de un ser humano. Si bien aún es una tecnología misteriosa, se ha convertido en el día a día de los humanos y las empresas.
Y es que los procesos basados en inteligencia artificial abarcan el aprendizaje (adquisición de información y pautas para su utilización), el razonamiento (empleando pautas para llegar a deducciones) y la autocorrección. En definitiva, este término abarca desde la automatización de procedimientos robóticos hasta la robótica moderna. Justo por eso, ha tomado tanta fuerza en las industrias y en la vida humana.
Beneficios de la inteligencia artificial
El término acuñado por John McCarthy a mediados del año 1956, ha evolucionado conforme surgen nuevos avances tecnológicos. Hoy por hoy, a nivel empresarial brinda variados beneficios. Entre ellos:
- Más productividad en ventas
La inteligencia artificial ofrece un mayor nivel de productividad para los equipos de ventas, pues permite enfocarse en aquellas oportunidades que puedan guiar al éxito. Por ejemplo, ahorro de tiempo, volviéndolos más productivos en la consecución de objetivos.
- Mayor seguridad
La seguridad en los negocios es imprescindible, uno de los aspectos más cuidados. Aquí, justamente, es cuando la inteligencia artificial se vuelve fundamental, ya que brinda herramientas capaces de prevenir el contagio de virus informáticos que puedan comprometer toda la información de una empresa.
- Más rapidez
Los chatbots son de los sistemas informáticos que más ventajas competitivas ofrecen a las empresas. Son herramientas de gran utilidad para, entre otras cosas, atender de forma rápida las gestiones de los clientes, desde el primer contacto hasta el envío del producto, por mencionar un ejemplo. Además, permiten automatizar procedimientos rigurosos.
- Optimización de finanzas
Llevar las finanzas de forma manual, a través de libros, es una gestión que ha quedado en el pasado. Ahora los programas basados en inteligencia artificial permiten mantener un control óptimo de las finanzas de cualquier empresa. Igualmente, las herramientas diseñadas son predictivas, es decir, le ayudan a analizar cuáles son las mejores inversiones en función de sus capacidades financieras.
- Mejores estrategias de marketing
El marketing es un aliado infalible para las empresas. Gracias a la inteligencia artificial, las tareas mercadólogas se vuelven más eficaces para segmentar de forma óptima a los clientes. Asimismo, marca nuevos y mejores caminos para buscar presupuestos, y adecúa los productos o servicios a las tendencias más populares del mercado.
La inteligencia artificial ha acentuado el auge tecnológico que hemos vivido desde hace años, marcando un futuro de mayor provecho para las empresas.
Ser el líder de un equipo de trabajo y de una organización en general no es una labor sencilla, pero sí es muy necesaria. Es una obligación que permite forjar una cultura corporativa donde todos los integrantes se sientan capaces de aportar en el logro de los objetivos. Y así como es idóneo seguir un protocolo para la selección de personal nuevo, también es oportuno apegarse a él a la hora de despedir a un trabajador.
Claves para despedir a un empleado
Si bien dar término a un contrato laboral no es una situación agradable para ninguna de las partes involucradas (empresa – trabajador), siempre es recomendable hacerlo de una forma adecuada. Y es que aprender a despedir forma parte de las tareas de un buen líder. Apóyese en los siguientes consejos para hacerlo de la mejor manera:
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Evitar que el despedido sea centro de atención
Lo principal es respetar la privacidad de cada empleado aun cuando las causas del término laboral no hayan sido las mejores. Así que evite que el despedido pase a ser el tema de conversación del lugar de trabajo. Permita que el empleado sea quien comparta con sus compañeros su retiro, él sabrá si comunica los motivos de despido.
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Dar la oportunidad de expresarse
Informe sobre el despedido de manera personal, no por teléfono y mucho menos por correo electrónico o mensajes con otros supervisores. La forma correcta es reunirse con el profesional y manifestarle la decisión. Es muy importante que le dé la oportunidad de expresarse, esto no lo obliga a mantenerlo dentro de su empresa, si no lo desea. Pero sabrá (si es el caso) si el profesional sería capaz de aplicar mejoras.
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Explicar las razones del despido
Apegándose a los basamentos legales que rigen el trabajo, todo empleado tiene el derecho de conocer porqué lo están despidiendo. ¡Exponga sus motivos! Evite la formación de suposiciones y rumores que podrían afectar la imagen y la reputación de su empresa. Sea breve en la explicación y argumente muy bien las razones de despido.
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Cancelar la indemnización correspondiente
¡Respete las exigencias legales! Al momento de despedir a un empleado debe respetar la indemnización que le corresponde por el tiempo que laboró en su empresa, además de las prestaciones reglamentarias establecidas en la ley. Déjele saber de inmediato que se le respetarán sus derechos y que recibirá el pago correspondiente.
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Escoger el día adecuado
El viernes es el día “usual” para despedir a un empleado, sobre todo en horas de la tarde cuando ya hay pocos empleados en la empresa. Sin embargo, es una mala praxis que debe erradicarse, se orilla al trabajador a “huir”, a no regresar la próxima semana sin siquiera dar explicaciones a sus compañeros. Puede escoger cualquier día, comuníqueselo al trabajador y dígale que dispone de X días para retirarse dignamente.
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Emitir una carta de recomendación (si aplica)
Hay ocasiones donde circunstancias ajenas al rendimiento le obliga a prescindir de buenos trabajadores. Una forma de retribuir sus servicios y extender una “disculpa” es emitiendo una carta de recomendación para que le sea más fácil hallar un trabajo.
Todo buen líder sabe llevar las crisis empresariales, incluyendo los despidos.
En toda empresa -sin importar su tamaño- se realizan una serie de transacciones y movimientos diarios que hacen imprescindible la inclusión de programas de contabilidad para aumentar la funcionalidad y eficiencia de las operaciones, así como el rendimiento de los trabajadores.
Debido a que en el mercado existe una amplia gama de opciones, hemos preparado un listado con los mejores y más populares “softwares” de contabilidad que le sería de gran utilidad incorporar a su empresa.
Programas de contabilidad más reconocidos
Es importante tener en cuenta que todos los programas de contabilidad son diferentes y, al igual que las empresas, se manejan de formas muy particulares. Por eso, es esencial evaluar cada “software” de este listado para determinar cuál se adapta mejor a las necesidades de su compañía.
OfiPro Contabilidad
La ventaja más resaltante de este programa contable es que le permite gestionar todo lo que necesita a través de variedad de dispositivos con acceso a internet. Con solo ingresar la contraseña tendrá a mano sus libros contables, impuestos, amortizaciones, resultado de utilidades, teoría y más.
Todo esto desde ordenadores, laptops, teléfonos móviles y tabletas. Por si fuera poco permite importar datos en formato XML entre otros más. Es un “software” perfecto para grandes y pequeñas empresas.
SeniorConta
Para muchos empresarios esta es la mejor opción entre los miles de programas de contabilidad que existen. Y es que permite llevar un control específico y completo de todas las operaciones contables tanto de empresas macro como de pequeños emprendimientos.
SeniorConta brinda listados de: clientes, proveedores, cuentas por cobrar y pagar, facturas, creación de informes, entre otras funciones. Además, permite crear estadísticas para detectar anomalías en las cuentas y puede gestionar distintos usuarios de empresas a la misma vez.
Managerial Analyzer
También catalogado como un excelente programa contable que facilita las funciones y minimiza el tiempo de trabajo. Los datos se ingresan de forma sencilla y rápida para que el software genere un análisis detallado de la situación económica de la empresa.
Además, podrá crear gráficos específicos y fáciles de entender sobre los balances y estados financieros de la entidad. Es posible descargar los resultados obtenidos en un archivo Excel o importarlos desde el archivo Excel al programa y realizar copias de seguridad cuando lo requiera.
Contasimple
Si busca evitar los procesos de instalación este software online de contabilidad es una buena alternativa. Para quienes no son expertos en la materia, el programa indica paso a paso el procedimiento a seguir para utilizarlo de forma correcta.
A través de él no solo llevará una excelente contabilidad empresarial. También será capaz de pagar impuestos, crear presupuestos y facturas. Es uno de los programas de contabilidad con variedad de planes para que elija el más adecuado según las necesidades de su firma.
Contasol
La mayor ventaja de este software es que permite controlar de manera efectiva las utilidades y gastos que tiene la organización. Gracias a su interfaz es adaptable a cualquier tipo de empresa. En adición, resulta muy sencillo y rápido de utilizar.
Genera análisis, informes, control de gastos, libros, facturas y más. Además, usted puede gestionar varios usuarios y empresas. Lo podrá encontrar disponible en la web, listo para descargar cuando lo necesite.
Sin duda, todos estos programas contables poseen cualidades que los convierten los mejores aliados para cualquier empresa. Lo mejor es que algunos de ellos son totalmente gratuitos, así que mejorará la funcionalidad de su negocio ahorrando tiempo y dinero.
Realizar las preguntas correctas en una entrevista de trabajo es esencial para encontrar al candidato con las habilidades y cualidades necesarias para ocupar el puesto disponible en la empresa. Del mismo modo, el postulante podrá evaluar si se trata o no del cargo indicado para crecer profesionalmente.
Como reluctante le recomendamos preparar estas preguntas con anticipación y desarrollar la entrevista laboral siguiendo una conversación fluida.
Las preguntas más acertadas para una entrevista de trabajo
Estas interrogantes van desde las más comunes hasta las más complejas. Puede que el candidato venga preparado para algunas de ellas, pero no deben dejar de hacerse ya que permiten evaluar su desenvolvimiento en comparación con el resto de los postulantes.
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¿Qué le atrajo de esta vacante?
La respuesta le permitirá evaluar si el candidato ha investigado acerca del cargo y sus funciones más relevantes. La idea es que tenga claro las responsabilidades que tendrá y si sus habilidades son las necesarias para el puesto.
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¿Cuál es su principal motivación para trabajar con nosotros?
En este caso usted podrá percibir si el candidato siente pasión por la carrera que desempeña y si le interesa el sector empresarial de la compañía. La idea es que los candidatos puedan brindar evolución a la empresa y no solo que busquen un salario.
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Hable de sus fortalezas y debilidades
Esta es una de las preguntas más difíciles de la entrevista de trabajo. Para los candidatos no es sencillo realizar un autoanálisis, pero conviene saber cuáles son sus puntos fuertes y cómo pueden ayudarles a crecer en el cargo vacante. En cuanto a las debilidades puede preguntar ¿qué medidas ha tomado para superarlas?
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¿Con que tipo de compañeros le gustaría trabajar?
Una pregunta clave para identificar si el postulante podrá integrarse efectivamente en su equipo de trabajo. Podrá descubrir si es colaborador, comunicativo, respetuoso, individualista, conflictivo y otros aspectos personales decisivos para ocupar o no el puesto vacante.
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¿Cuál es el reto más importante que asumió en su carrera?
Además de poder identificar aquello que el postulante considera un reto, le permitirá descubrir de qué manera afrontó esta situación y cómo la resolvió. Lo que le indicará su forma de afrontar y resolver situaciones difíciles en el puesto de trabajo.
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¿Le gustaría deshacer alguna decisión profesional?
Esta es otra de las preguntas claves para una entrevista de trabajo, ya que le ayudará a conocer si el candidato ha tomado buenas decisiones profesionales, si realmente le gusta la carrera que eligió y sobre todo, si ha aprendido de sus errores previos. También revelará su deseo de seguir aprendiendo.
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¿Qué cualidad le diferencia del resto de los candidatos?
En este caso no existen respuestas correctas o incorrectas, lo que se quiere es percibir cómo maneja el postulante la inteligencia emocional, cómo se ve a sí mismo, y es una muy buena forma de adentrarse sutilmente en su perfil personal.
Existen infinidad de preguntas que resultan apropiadas a la hora de realizar una entrevista de trabajo exitosa. Éstas, por ejemplo, le permitirán conocer el perfil personal y profesional del candidato, sus aspiraciones, habilidades y capacidad de expresión. Todo lo necesario para elegir al trabajador idóneo para cubrir el puesto vacante en la empresa.
¿Cómo mejoro la imagen de mi empresa?
Tips para mejorar la imagen de tu negocio
Una empresa no es solo producto y ventas, la imagen juega un gran papel en el éxito de tu negocio. La imagen corporativa no es solo el logotipo. Ésta se compone de elementos visuales, como uniforme, colores, slogan, etc., pero también de elementos abstractos, como la misión, valores y filosofía. Se trata de lo que las personas piensan de tu empresa y la forma de diferenciarse de la competencia. Es de suma importancia conocer la opinión del público, esto se puede lograr realizando encuestas, haciendo preguntas, organizando entrevistas y discusiones generales. Tal vez descubras que tus clientes no perciben tu empresa como a ti te gustaría. A continuación, te presento algunos consejos para mejorar la imagen corporativa:
1) Honestidad
La falta de honestidad de una empresa mancha cualquier imagen. Es importante ser transparente desde el comienzo. Además, los medios y el público suelen confiar más en las empresas honestas, y ser más duros con las que evaden y son deshonestas.
2) Vestimenta profesional
Si luces como una persona profesional, serás visto y valorado como tal. Además, inspirarás confianza.
3) Llamadas telefónicas
Todos hemos tenido malas experiencias llamando a compañías, y debemos estar conscientes de la gran impresión, positiva o negativa, que pueden dejar. Estudios afirman que gran parte de las opiniones que se llevan las personas, se basan en el tono de voz, en lugar de las palabras que se utilizan. Es necesario asegurarse que sus empleados contesten el teléfono de forma que reflejen el trato y servicio de su compañía.
4) Diseño de logo
Sin duda alguna, un buen diseño es necesario para mostrar lo esencial de su empresa. Un logo debe ser único, limpio y creativo. Debe poder reflejar la personalidad de su empresa. Ya que de este logo depende mucho el éxito de su negocio, es importante que tome su tiempo para crear el ideal. Recomendamos contactar a una agencia de diseño gráfico.
5) Página web
La apariencia de una página web deja mucho que decir e influye en los ánimos del visitante a conocer más de sus servicios. Debe ser sencilla, informativa y guiar efectivamente a los visitantes hacia lo importante.
6) Dirección de correo electrónico
Usar direcciones genéricas como @hotmail.com, @gmail.com, etc., no proyecta una imagen corporativa profesional. Muestra que no estás actualizado o que tu empresa no es técnicamente sofisticada.
7) Ortografía y textos profesionales
Además de la importancia de escribir al público de manera profesional y transparente, es importante hacerlo sin errores. Éstos reflejan una mala imagen corporativa. Cuando un documento tiene información incorrecta, los lectores suelen desconfiar de todo lo demás. Revisa tus textos varias veces antes de publicarlos.
Solicite su cotización hoy mismo y comencemos a crecer.
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